Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e Consegna

📦 Produzione

Ogni prodotto viene realizzato artigianalmente su ordinazione.

Per questo motivo, i tempi di produzione sono generalmente di:

  • 3-4 giorni lavorativi

Nei periodi di maggiore richiesta (Natale, Festa della Mamma, Festa del Papà, ecc.) potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi.

🚚 Spedizione

Una volta completata la produzione, il tuo ordine viene affidato al corriere.

Tempi medi di consegna:

  • Italia: circa 48 ore lavorative (dato dichiarato dal corriere)
  • Isole e zone disagiate: circa 4 giorni lavorativi (dato dichiarato dal corriere)

📍 Tracking dell'ordine

Quando il tuo ordine viene spedito riceverai una email contenente il numero di tracking per seguire la spedizione.

💶 Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita in tutta Italia per la maggior parte dei nostri prodotti. Consulta comunque la pagina di ogni singolo prodotto per i dettagli.

🎁 Prodotti personalizzati

I nostri prodotti vengono realizzati esclusivamente su richiesta del cliente.

Per questo motivo:

  • controlla attentamente il testo inserito prima di confermare l'ordine;
  • eventuali errori di battitura inviati dal cliente verranno riprodotti così come ricevuti.

📦 Imballaggio

Imballaggio e danni durante il trasporto

Ogni prodotto viene accuratamente imballato per proteggerlo durante il trasporto.

Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare attentamente le condizioni del pacco. Se l'imballaggio presenta danni visibili, ammaccature, strappi, aperture, schiacciamenti o altri segni di possibile danneggiamento, accetta la consegna con riserva specifica, indicando al corriere il motivo della riserva (ad esempio: “pacco schiacciato”, “imballaggio danneggiato” o “pacco aperto”).

In caso di prodotto ricevuto danneggiato, contattaci tempestivamente e conserva l'imballaggio originale e tutte le protezioni interne.

Per consentirci di verificare la segnalazione, chiediamo di inviare fotografie che mostrino chiaramente:

  • il pacco completo;

  • l'etichetta di spedizione applicata al pacco, chiaramente visibile e leggibile;

  • l'eventuale danneggiamento dell'imballaggio esterno;

  • l'imballaggio interno e le protezioni;

  • il prodotto ricevuto e il relativo danno.

La documentazione deve permettere di identificare chiaramente l'imballaggio come quello relativo all'ordine segnalato. Qualora la documentazione fornita non sia sufficiente, potremo richiedere ulteriori elementi necessari alla verifica.

La mancata accettazione con riserva in presenza di danni chiaramente visibili all'imballaggio può rendere più difficile l'accertamento del danno e la relativa contestazione al corriere.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

❓Hai bisogno di aiuto?

Se hai dubbi sui tempi di consegna o necessiti del prodotto entro una data specifica, contattaci prima dell'acquisto.

Saremo felici di verificare la fattibilità e fare il possibile per soddisfare la tua richiesta.